工艺要求
近年来，陕西健康高新区以“最多跑一次”变革为抓手，聚集企业大众就事的堵点、难点、痛点，经过全范畴、全链条、全方位服务的效能叠加，着力推进政务服务流程再造和准则重塑，聚力打造具有高新特征的政务服务“新”品牌。
“实”字为要，在处理“易办”上下功夫。健康高新区依照全国政务大厅服务三项“国标”要求，厚实推进政务中心标准化建造和“一窗式变革”，经过会集入驻和托付处理等方法，推进18个行政批阅部分以及12家社会服务型组织事务入驻政务大厅，设置就事服务窗口63个，对外处理事项1057项，为政务服务事项“应进全进”“一站式”集成服务供给了有力保证。一起深化推广“首问担任、限时办结、容缺受理、好差评”作业机制，强化窗口人员“葡萄图”式绩效查核处理和“服务标兵”教育训练，尽力铸造一支让企业安心、大众适意的窗口服务部队。
“准”字为基，在处理“快办”上下功夫。健康高新区深化“网上办”、 丰厚“掌上办”、完成“自助办”，纵深推进“互联网+政务服务”，推进“数据活动”和互认互通，开发建成陕西省首个“营商归纳服务渠道”，完成1057项政务服务事项和77项建造运营事项全程“一网通办”。一起，立异数字化政府建造，延伸建成法人全生命周期“智能树”，推出涉企事项全流程智能批阅套餐服务;活跃制作政务服务电子地图，开发“24小时才智政务自助服务终端”，经过“自助办、网上批、快投递、不碰头”，网上会集可办率达98%以上。
“精”字为纲，在处理“好办”上下功夫。健康高新区继续抓好相对会集行政许可权、证照别离等变革作用转化，不断下降市场准入门槛，全方面提高行政批阅便当化水平。在深化推进国家高新区“受审别离、异地通办”的基础上，与健康市汉滨区完成66项高频事项线项政务服务事项“跨区通办”。继续扩展“一件事一次办”套餐服务范围，探究推进621个政务事项“秒批、秒办”。将“信誉+服务”批阅方式和“企业开办赤色创业能量包”相结合，活跃推广电子营业执照、电子印章、电子发票，完成企业注册、公章刻制、税务挂号、银行开户等事项“一链办结”，使政务服务“软环境”得到必定作用提高。
“专”字领先，在处理“帮办”上下功夫。健康高新区以便民利企为起点，树立由管委会首要领导牵头抓总，各批阅职能部分和营商环境九大服务中心首要担任人为榜首责任人的帮办代理作业领导小组，构建1个代理项目1个服务专班1名首席代理专员、9名营商服务特征代理员和N个民生服务社区（村）代理员合力通办的“1+9+N”帮办代理网格化服务系统。一起，在政务大厅树立归纳帮办代理专区，在各大工业园区树立行政批阅和公司运营服务代理站点，“一口受理”企业大众帮办代理诉求，推广部分代理员、底层联络员、服务督办员“三员一体”全流程闭环服务，为全区帮办代理作业高效展开供给专业化人力保证。
“严”字为尺，在处理“实办”上下功夫。健康高新区环绕批阅服务“标准化、规范化、精细化”要求，推进一体化、集成化、一站式服务处理方式，立异推出全程代理、亲商助企、环评优化、联合勘审、同城通办、跨区通办等一系列立异服务行动和作业机制，进一步强化“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精力，全力推进部分联合法律，“双随机、一揭露”监管，坚决阻止对企业全部不必要的查看、监察和查核，实在做到“进一次门，查多项事”，让企业心无旁骛抓好生产经营。一起，树立监察问责机制，注册“政企互动”“方针问答”和“留言点评”等专栏，树立“好差评”作业机制，以“7×24”小时在线客服的方式与企业和大众等坚持实时交流，构成全程闭环监督和问题整改，有用增强了就事企业和大众的取得感和满意度。（健康高新区宣部统战作业部供稿）
近年来，陕西健康高新区以“最多跑一次”变革为抓手，聚集企业大众就事的堵点、难点、痛点，经过全范畴、全链条、全方位服务的效能叠加，着力推进政务服务流程再造和准则重塑，聚力打造具有高新特征的政务服务“新”品牌。
日期 : 2024-05-16 
